Retours

Politique de retour

Chez ARIA, nous nous efforçons de garantir votre entière satisfaction avec chaque achat. Cependant, si vous n'êtes pas totalement satisfait de votre commande, veuillez lire notre politique de retour pour comprendre comment procéder.

Articles retournables

Nous acceptons les retours et les échanges pour les articles suivants :

• Colliers
• Bracelets
• Bagues

Nous ne reprenons pas les boucles d'oreilles et les piercings.

Conditions de Retour

Pour être éligible à un retour ou un échange, votre article doit répondre aux conditions suivantes :

• Être retourné dans les 14 jours suivant la date de réception de votre commande.
• Être dans son état d'origine, non porté et non utilisé, avec toutes les étiquettes intactes et dans son emballage d'origine.
• Être accompagné du reçu ou de la preuve d'achat.

Articles non retournables

Pour des raisons d'hygiène et de sécurité, nous ne reprenons ni n'échangeons les boucles d'oreilles et les piercings. Ces articles sont considérés comme des ventes finales et ne peuvent être retournés ou échangés en aucune circonstance.

Processus de Retour

1. Contactez-nous : Avant de retourner un article, veuillez nous contacter ici, sur notre page contact ou via notre adresse mail ariabijoux.contact@gmail.com pour obtenir une autorisation de retour. Aucun retour ne sera accepté sans cette autorisation préalable.
2. Emballage : Emballez soigneusement les articles dans leur emballage d'origine, avec toutes les étiquettes et accessoires inclus.
3. Expédition : Envoyez le colis à l'adresse suivante : 1627 Avenue de Chambéry 73190 Challes les Eaux, France. Les frais d'expédition pour le retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part (article défectueux ou incorrect).

Remboursements

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous notifier de la réception de votre article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.

• Si votre retour est approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou méthode de paiement originale, dans un délai de 10 jours ouvrables.

Échanges

Si vous souhaitez échanger un article (à l'exception des boucles d'oreilles et des piercings), veuillez suivre le même processus de retour. Une fois votre retour approuvé, nous expédierons l'article de remplacement.

Questions

Pour toute question concernant notre politique de retour, n'hésitez pas à nous contacter ici.

Nous vous remercions de votre compréhension et de votre coopération.

Cordialement,